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“阿姨，這個宣傳單你拿著看一下，講的是如何防范電信詐騙，一定要保管好自己的身份證號、銀行賬號、密碼等，別讓騙子鉆了空子。”9月22日，在魯西新區丹陽街道耿莊社區中央檀府小區廣場上，志愿者張璐璐正在用最接地氣的方式、最通俗的語言，為小區群眾普及電詐知識，介紹電詐類型，傳授防騙技巧。

張璐璐是一名基層工作者，因經常與群眾打交道，工作之余，她就發揮個人專長，加入了志愿服務隊，經常參與小區基層服務活動。在中央檀府小區的“最美樓棟”中，像張璐璐這樣的志愿者有26個，他們來自各行各業，有“雙報到”黨員、退休老黨員、機關干部、企業家、熱心居民等，也正因如此，他們這棟樓被稱為“奉獻主題樓棟”。

一踏入這棟“奉獻主題樓棟”，整潔的環境就令人無比舒心，樓棟內寬敞亮麗、便民設施有序擺放，沒有任何一處“野廣告”和污漬，所有便民信息規范納入公告欄，書寫著“互助、敬業、關愛”的志愿精神標語，張貼在醒目位置。

樓棟志愿者是基層治理的重要力量，整潔有序的居住環境得益于他們的傾情奉獻，這些熱心公益的居民每天穿梭于單元、樓棟、居民和群眾之間，不僅幫助小區物業管理事務，更將服務觸角延伸到社區基層末梢，就醫就學就業咨詢、下水道堵塞、鑰匙丟失、鄰里糾紛……鄰里間的“大事小情”都能看到他們的身影。

據介紹，為激發群眾自治動力，提升群眾參與文明城市創建工作的積極性，丹陽街道耿莊社區中央檀府小區以奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神為主題打造了最美樓棟，鼓勵居民加入樓棟治理志愿服務隊。在志愿服務活動中，志愿者們以“自家人”的身份，通過口頭宣傳、發放倡議書等方式，動員鄰居們積極行動，共同清理樓道堆物、美化樓道環境，倡導文明出行、文明養犬，在鄰居中間宣傳新時代美德健康生活方式，受到居民的一致好評。

“經過宣傳招募，共有26名居民加入樓棟志愿者隊伍，他們充分發揮‘人熟、地熟、情況熟’的優勢，圍繞政策宣傳、矛盾調解、物業監督、居民服務、鄰里互助、安全隱患巡查、收集社情民意等方面開展志愿服務活動，為居民解決生活中的問題，提升樓棟的居住體驗，從而進一步提升群眾參與志愿服務活動的積極性，形成良性循環。”耿莊社區黨支部副書記楊佰林說。

志愿者們通過各類服務提升了樓道整體環境，營造了“恭友睦鄰”的和諧氛圍，充分挖掘了居民的自治能力，提高了居民參與志愿服務、助力文明創建的積極性。“有事就找志愿者”，如今，在耿莊社區已成為當地居民的“口頭禪”。